Elle a vocation à être commercialisée. Pour s’imposer sur le marché, elle crée une valeur pour les clients qui peut être fondée sur des ressorts extrêmement divers :
une performance accrue, une qualité supérieure ou plus régulière, de nouveaux usages fondés sur de nouvelles interfaces clients et une conception modifiée (design), des produits personnalisés (customisation), ou encore une mise en valeur différente du produit ou service (marque, packaging).
Source : Pour une nouvelle vision de l’innovation, Rapport Morand-
Manceau - avril 2009